درسامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت (سامد)تعداد60 نفر کارشناس فنی  و 720 اپراتور درمرکز پاسخگویی الکترونیکی به نامه های مردمی در 4 شیفت کاری بصورت شبانه روزی مشغول به فعالیت هستند. درهرشیفت کاری 180نفر بطور همزمان از طریق شماره تلفن 111 پاسخگوی همشهریان عزیز می باشند.  

دفتر فناوری اطلاعات ،ارتباطات وامنیت استانداری ، اجرا وپشتیبانی سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت (سامد) رااز طریق پنج سرور انجام می دهد.دراین طرح هشت خط E1  برای افزایش ظرفیت مرکز تلفن 111 راه اندازی شده است که دوخط آن معادل 60خط تلفن جهت BACKUP وشش خط آن معادل 180 خط تلفن بطور همزمان آماده پاسخگویی به تماسهای مردم شریف استان می باشد. 

با عنایت به در پیش بودن سفر ریاست محترم جمهوری و کاروان تدبیر و امید به استان گلستان سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) با شماره تلفن 111 آماده دریافت درخواستهای مردم شریف استان می باشد.

گزارش تصویری از راه اندازی سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت در سالن شهیدگرزین